Opći uvjeti poslovanja

DYNEMA POWER

proizvodni i uslužni obrt, vl. Antonio Ostojčić

Štaglinec 85

48000 Koprivnica

OIB: 73219972457

1. OPĆI UVJETI POSLOVANJA

DYNEMA POWER, proizvodni i uslužni obrt (u daljnjem tekstu DYNEMA POWER) posluje u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.

1.1. Ovim se Općim uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu Opći uvjeti) uređuje korištenje web stranica www.dynema-power.hr od strane korisnika.

1.2. U Općim uvjetima pojmovi imaju sljedeće značenje:

Prodavatelj: DYNEMA POWER

Korisnik znači svaku fizičku osobu sa prebivalištem ili boravištem u Republici Hrvatskoj koja pristupa web stranicama. Pojam korisnik uključuje i registriranog korisnika.

Registrirani korisnik znači svaku potpuno poslovno sposobnu osobu, pravnu ili fizičku, koja se registrirala za korištenje Kataloga na web stranicama sa prebivalištem odnosno sjedištem u Republici Hrvatskoj.

Katalog je usluga koja omogućuje registriranim i neregistriranim korisnicima kupnju proizvoda DYNEMA POWER putem web stranica www.dynema-power.hr.

Kupac je svaka pravna i fizička osoba čije se sjedište/prebivalište nalazi na području Republike Hrvatske te koja izvrši narudžbu u Katalogu. Sukladno članku 43. Zakona o zaštiti potrošača, ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.

1.3. Uvjeti poslovanja Kataloga sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (N.N. 79/2007; 125/07; 79/09; 89/09), glava VII. – Ugovor sklopljen na daljinu, te predstavljaju prethodnu obavijest u smislu Članka 43. ZZP. Narudžbom proizvoda Kupac potvrđuje prihvaćanje uvjeta poslovanja. Prodavatelj zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave.

1.4. Pristupom web stranicama putem odgovarajućeg tehničkog sredstva pristupa i njihovim korištenjem svaki korisnik se obvezuje poštivati ove Opće uvjete i pristaje da se na njega primjenjuju odredbe ovih Općih uvjeta.

2. OGRANIČENJA KORIŠTENJA I ODGOVORNOSTI

2.1. Korisnik se obvezuje da neće

koristiti web stranice na bilo koji način koji je protivan pozitivnim propisima;
unositi na web stranice ili distribuirati putem web stranica bilo kakve sadržaje koji su protivni pozitivnim propisima, uključujući, ali se ne ograničavajući na štetne, prijeteće, uznemiravajuće, vulgarne, pornografske sadržaje, sadržaje koji šire mržnju i rasnu netrpeljivost, sadržaje koji povređuju tuđa prava i interese i slično;
mijenjati, brisati ili uništavati bilo kakve podatke na web stranicama;
koristiti web stranice za kršenje prava trećih osoba, uključujući za povredu tajne, prava intelektualnog vlasništva ili drugog prava ili interesa trećih osoba;
koristiti web stranice za slanje elektroničke pošte protivne ovim Općim uvjetima;
unositi ili distribuirati putem web stranica bilo kakav nelegalan software, uključujući ali se ne ograničavajući na viruse, spyware, trojane, ili slično.

2.2. Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na web stranicama ne smiju se reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe bez izričitog pristanka DYNEMA POWER ili na bilo koji način koji može uzrokovati štetu DYNEMA POWER ili bilo kojoj trećoj strani. Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na ovim web stranicama mogu se koristiti samo za individualne potrebe korisnika uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava te prava trećih osoba.

2.3. Korištenjem sadržaja ovih web stranica korisnik prihvaća (i) sve rizike koji nastaju iz korištenja web stranica te prihvaća (ii) koristiti sadržaj web stranica isključivo za osobnu uporabu i na vlastitu odgovornost.

2.4. DYNEMA POWER se u potpunosti odriče svake odgovornosti (i) koja na bilo koji način može nastati iz, ili je na bilo koji način vezana za korištenje web stranica, (ii) za bilo koje radnje korisnika uporabom ili zlouporabom sadržaja web stranica, te za (iii) bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom korištenja sadržaja web stranica.

2.5. Web stranice sadrže i dokumente, podatke, informacije kao i veze ("linkove") do drugih Internet stranica kreiranih od strane trećih osoba koje će se, u opsegu u kojem je to potrebno i moguće, kao takve označavati. DYNEMA POWER nema nadzor nad navedenim dokumentima, podacima, informacijama ili drugim Internet stranicama uopće te se u potpunosti odriče svake odgovornosti, uključujući ali ne ograničeno na točnost, potpunost i dostupnost sadržaju na Internet stranicama kreiranim od strane trećih osoba. DYNEMA POWER se odriče svake odgovornosti zbog bilo kojeg sadržaja prikazanog na takvim stranicama trećih osoba, kao i zbog eventualnih proizvoda ili usluga koji su se stekli putem takvih trećih stranica. Neće se smatrati da su takve treće osobe na bilo koji način povezane s DYNEMA POWER samo zbog postojanja veze s web stranicom.

2.6. DYNEMA POWER zadržava pravo izmjene sadržaja web stranica, pravo ukidanja web stranica, te pravo ograničavanja pristupa web stranicama, sve bez najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena, ukidanja ili ograničavanja.

2.7. DYNEMA POWER neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz nedostupnosti web stranica zbog bilo kakvih tehničkih razloga.

2.8. DYNEMA POWER zadržava pravo promjene cijena svojih proizvoda.

2.9. DYNEMA POWER zadržava pravo spriječiti pristup web stranicama IP adresama, (odnosno korisnicima) s kojih se vrše radnje protivne ovim Općim uvjetima, te s te osnove neće snositi nikakvu odgovornost.

2.10. DYNEMA POWER niti na koji način ne odgovara korisnicima za troškove koje snose korištenjem računalne opreme i telekomunikacijskih sustava radi pristupa web stranicama.

3. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

3.1. Korisnik prihvaća da je cjelokupan sadržaj web stranica isključivo vlasništvo DYNEMA POWER ili njegovih ovlaštenika.

3.2. Korištenjem web stranica korisniku se daje ograničena, neisključiva, neprenosiva i opoziva dozvola za korištenje sadržaja web stranica na način da se iste pregledavaju za osobne svrhe.

3.3. Radi izbjegavanja svake sumnje, DYNEMA POWER izričito zadržava i ne prenosi na korisnika bilo koja druga prava u odnosu na sadržaj web stranica, te zabranjuje korištenje sadržaja web stranica, osim kako je to određeno ovim Općim uvjetima i kako je to eventualno dozvoljeno uputama na samim web stranicama.

3.4. Korisnik osobito nema pravo skidati, umnožavati, mijenjati, uređivati, distribuirati, prikazivati, brisati, slati, prodavati, preprodavati, prilagođavati, mijenjati sadržaj, stvarati izvedenice, uključivati na druge Internet stranice ili medije ili koristiti na bilo koji način osim za osobne svrhe za kućnu uporabu.

4. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

4.1. Prije pristupa određenim sadržajima korisnici će biti obvezni dati DYNEMA POWER osobne podatke. U slučaju pristanka na davanje osobnih podataka, smatrat će se da su korisnici pristali na uvjete korištenja osobnih podataka predviđene ovim Općim uvjetima, a temeljem kojih se određenim osobama daje pravo da prikupljaju, koriste, obrađuju i prenose osobne podatke potrebne za korištenje web stranica.

4.2. Označavanjem odgovarajuće kućice ili klikom na gumb prihvaćam Opće uvjete na web stranicama smatra se da korisnik pristaje na prikupljanje, korištenje, obradu i prenošenje osobnih podataka potrebnih za korištenje web stranica, uključujući, ali se ne ograničavajući na:

suglasnost da DYNEMA POWER može sukladno odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka, obrađivati dane osobne podatke za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga, potrebe stvaranja baze podataka o kupcima, obavještavanja o novim proizvodima i uslugama, te unapređenja usluga i da DYNEMA POWER navedene podatke može davati trećima u svrhu izvršavanja usluge, zaštite interesa korisnika DYNEMA POWER i sprječavanja eventualnih zlouporaba;
potrebe što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijeg pružanja svih usluga DYNEMA POWER na zadovoljstvo korisnika;
davanje podataka drugim osobama potrebnim za izvršenje gore navedenih svrha.

4.3. DYNEMA POWER će čuvati osobne podatke samo koliko je to potrebno za svrhe predviđene ovim Općim uvjetima. Nakon proteka tog vremena osobni podaci će se uništiti, izbrisati ili učiniti anonimnima na način koji osigurava da se zadrži sigurnost osobnih podataka.

4.4. DYNEMA POWER neće razotkriti osobne podatke trećim osobama.

4.5. DYNEMA POWER će osigurati da se osobni podaci drže na sigurnom mjestu (koje uključuje razumne administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojem mogu pristupiti samo ovlaštene osobe.

4.6. DYNEMA POWER će omogućiti korisnicima pristup njihovim osobnim podacima koje posjeduje kako bi osigurao da su osobni podaci točni, potpuni i ažurirani.

4.7. Ukoliko korisnici imaju bilo kakvih pitanja vezano uz korištenje osobnih podataka mogu kontaktirati izravno DYNEMA POWER.

4.8. Ukoliko korisnici zatraže brisanje njihovih osobnih podataka, DYNEMA POWER će takve podatke ukloniti, no time pristaju da će im biti onemogućen pristup određenim sadržajima na web stranicama.

4.9. Prilikom davanja osobnih podataka, korisnik jamči da su isti potpuni, istiniti, točni i ažurni.

4.10. Prodavateljeva Politika zaštite osobnih podataka je dostupna ovdje.

5. PRODAVATELJEVI PROIZVODI I USLUGE

5.1. Prodavatelj proizvodi i prodaje opremu za vježbanje u teretanama i kod kuće. Prodavatelj proizvodi opremu po narudžbi i smjernicama koje Kupac odabere na temelju informacija o osnovnim karakteristikama proizvoda navedenih u karticama proizvoda u Katalogu. Prodavatelj također proizvodi i prodaje Kupcu posebno prilagođene (eng. custom made) sprave i opremu prema specifičnim individualnim željama i potrebama Kupaca.

5.2. Prodavateljevi proizvodi su na njegovim web-stranicama prikazani s opisom svojih karakteristika i funkcionalnosti, boji te fotografijama koje su informativne prirode i ne moraju nužno u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe (ovo se osobito odnosi na individualno i posebno prilagođene proizvode kupčevim željama) i osobito obzirom na postavke monitora na računalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na zaslonu i slično. U slučaju takvog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji u Katalogu i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.

6. CIJENE

6.1. Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV, a od 1.1. 2023. do 31.12.2023. godine bit će iskazane i prijašnje cijene u kunama, sukladno primjenjivim propisima. Osim ako nije drugačije navedeno Prodavatelj zadržava pravo promjene cijene sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača (akcijska prodaja, popusti) i ostalih primjenjivih propisa. Cijene vrijede za kupnju u Prodavateljevom Katalogu te s uvjetima i načinima plaćanja predviđenima u ovim Uvjetima.

6.2. U slučaju plaćanja proizvoda e-bankingom i općom uplatnicom, troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu proizvoda.

6.3. U cijenu proizvoda nije uključen trošak dostave

7. KORIŠTENJE KATALOGA I REGISTRACIJA KORISNIKA

7.1. Korištenje Kataloga je dostupno registriranim i neregistriranim korisnicima koji su punoljetni i potpuno poslovno sposobni, što potvrđuju korištenjem Kataloga.

7.2. Registracija korisnika se vrši putem web stranica, prilikom čega će korisnik biti obvezan upisati određene osobne podatke i pristati na korištenje takvih osobnih podataka.

7.3 Nakon uspješne registracije, registrirani korisnik dobiva na korištenje korisničko ime i lozinku koji služe za autorizaciju korištenja Kataloga. Registrirani korisnik je obvezan čuvati tajnost korisničkog imena i zaporke. Ukoliko korisnik posumnja u neautorizirano korištenje svojeg korisničkog imena i/ili lozinke, on je odgovoran za sve moguće troškove izazvane korištenjem njegova korisničkog imena i/ili lozinke do trenutka dok ne obavijesti DYNEMA POWER putem kontakata objavljenih na web stranici o sumnji o neautoriziranom korištenju. Korisnik je odgovoran i za sve nedozvoljene aktivnosti autorizirane i izvršene pod njegovim korisničkim imenom i/ili zaporkom.

7.4 Registracijom korisnik potvrđuje:

da u cijelosti prihvaća ove opće uvjete, a naročito u dijelu u kojem se oni odnose na usluge Kataloga
potpunost, točnost, istinitost i ažurnost osobnih podataka;
da daje DYNEMA POWER izričitu suglasnost da može sukladno odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka, obrađivati dane osobne podatke za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga, potrebe stvaranja baze podataka o kupcima, obavještavanja o novim proizvodima i uslugama, te unapređenja usluga i da DYNEMA POWER navedene podatke može davati trećima u svrhu izvršavanja usluge, zaštite interesa korisnika DYNEMA POWER i sprječavanja eventualnih zlouporaba.

7.5 Korisnik pristaje da se kupnja putem Kataloga vrši na način da korisnik kupuje proizvode na način da ih bira na temelju slike i osnovnog opisa proizvoda.

8. NARUČIVANJE

8.1. Prodavatelj narudžbe zaprima isključivo putem svog Kataloga odnosno web sučelja na Prodavateljevim web-stranicama koji Kupca navodi kroz sve elemente naručivanja, od izbora proizvoda i odabira boja pa do uzimanja svih potrebnih podataka za izradu ponude. Prije potvrde narudžbe Kupcu je vidljiva cijena proizvoda bez troškova dostave i eventualnih troškova dodatnih zahtjeva.

8.2. Kupac odabire jedan ili više Prodavateljevih proizvoda iz padajućih izbornika u Prodavateljevom Katalogu na njegovim web-stranicama na adresi www.dynema-power.hr, stavi u virtualnu ''košaricu'' i pošalje narudžbu. Na temelju primljene narudžbe Prodavatelj izrađuje ponudu te šalje na Kupčev e-mail.

8.3. U trenutku plaćanja Prodavateljeve ponude kao odgovora na narudžbu (koja sadrži sve propisane podatke) sklopljen je ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja (ugovor sklopljen sredstvima daljinske komunikacije odnosno ugovor sklopljen na daljinu) i Kupac više ne može mijenjati sadržaj narudžbe. Ugovor o kupoprodaji Prodavateljevih proizvoda u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici dok djelomično poslovno sposobne osobe ugovor o kupoprodaji mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika, a Prodavatelj ne snosi odgovornost za postupanje Kupca suprotno ovoj odredbi budući su Kupci dužni prilikom ispunjavanja obrasca za naručivanje Prodavateljevih proizvoda dužni dati istinite, cjelovite i točne podatke potrebne za sklapanje ugovora kupoprodaji.

8.4. Prodavatelj ima pravo neprihvaćanja narudžbe u sljedećim slučajevima:

ako prema Prodavateljevoj ocjeni postoji osnovana sumnja da podaci o identitetu fizičke osobe Kupca, pravnoj sposobnosti ili identitetu pravne osobe Kupca, njezinoj sposobnosti za plaćanje, pravnom statusu i/ili nedostacima u ovlaštenju i/ili pravu na zastupanje, nisu istiniti i/ili točni i/ili cjeloviti i/ili
ako Kupac nije uredno potvrdio narudžbu i/ili ako je dao neistinite, nepotpune i/ili netočne podatke.

8.5. Ponude sadržavaju 3 datuma:

(I) datum izdavanja ponude, (II) rok trajanja odnosno datum isteka ponude te (III) tzv. rok izvedbe.

Rok izvedbe je potrebno razlikovati od roka isporuke koji ovisi o vanjskim faktorima (npr. udaljenost, nemogućnost dostave u roku isporuke zbog izvanrednih okolnosti za koje Prodavatelj ne odgovara (npr. dostava na otok zbog udara vjetra i slično).

9. NAČINI PLAĆANJA

9.1. Prodavateljeve proizvode u Katalogu je moguće platiti virmanskim putem tj. uplatom na Prodavateljev bankovni račun putem Kupčevog net-bankinga ili opće uplatnice.

9.2. Kupci fizičke osobe državljani država izvan Europske unije s prebivalištem u toj državi ili Kupci pravne osobe sa sjedištem u državama izvan Europske unije mogu proizvode kupiti na jedan od dva načina:

Kupnja proizvoda od Prodavatelja u Republici Hrvatskoj i plaćanje u eurima pune cijene proizvoda s uključenim porezom na dodanu vrijednost (PDV) koja uključuje sljedeće: (i) Kupac na račun Prodavatelja plaća punu cijenu proizvoda s uključenim PDV-om (ii) Prodavatelj predaje Kupcu obrazac za povrat PDV-a te (iii) Kupac proizvode osobno preuzima iz Prodavateljevog skladišta ili mu ih Prodavatelj dostavlja na bilo koju adresu u Republici Hrvatskoj.
Kupnja proizvoda i plaćanje u eurima (EUR) u državi sjedišta Kupca pravne osobe koja uključuje sljedeće: (i) plaćanje u EUR u državi sjedišta pravne osobe, u iznosu prema Prodavateljevoj ponudi koja ne uključuje porez na dodanu vrijednost primjenjiv i plativ u Republici Hrvatskoj, (ii) Kupac je pri uvozu proizvoda obvezan platiti PDV u državi sjedišta pravne osobe (ako je plaćanje PDV-a propisano primjenjivim propisima te države) prema primjenjivim propisima te države, (iii) Prodavatelj proizvode otprema Kupcu cestovnim kamionskim prijevozom sukladno odredbama Konvencije o ugovoru o međunarodnom prijevozu robe cestom (tzv. CMR Konvencija) te (iv) Kupac ne može preuzeti proizvode osobno u Republici Hrvatskoj već je isporuku i dostavu moguće izvršiti jedino na način opisan ovim stavkom.

10. ROKOVI ISPORUKE, SKLADIŠTENJE, DOSTAVA I TROŠKOVI DOSTAVE

10.1. Prodavatelj sam proizvodi svoje proizvode i nakon Kupčeve uredno zaprimljene i prihvaćene narudžbe (odnosno sklapanja ugovora) proizvodni je rok 10-30 radnih dana. Prodavatelj obavještava Kupca o točnom datumu otpreme odmah nakon zaprimljene narudžbe (u potvrdi narudžbe). Naručeno se otprema zajedno s otpremnicom koja sadrži popis kupljenih proizvoda i uputama za sastavljanje, ako je proizvod potrebno montirati.

10.2. Cijena dostave proizvoda se individualno određuje za svaku pošiljku ovisno o tri promjenjiva elementa: težini pošiljke, volumenu pošiljke i o odredištu. Obračun kilaže za vangabaritne proizvode vrši se prema volumetričkoj težini.

10.3. Svaku narudžbu je moguće osobno preuzeti u Prodavateljevoj proizvodnoj jedinici u Koprivnici na adresi Štaglinec 85 , radnim danom od 8 – 14 h. Osobni dolazak je potrebno najaviti e-mailom na mail adresu: [email protected], kako bi se proizvodi mogli pripremiti, montirati ili proizvesti za dogovoreni termin.

10.4. Nakon što je narudžba zaprimljena i naručeni artikli proizvedeni, isti se potom montiraju i pakiraju. Prilikom preuzimanja paketa od strane Pružatelja usluge dostave, Kupac dobiva SMS obavijest s tracking brojem. Kuriri Pružatelja usluge dostave pakete ili palete dostavljaju do kolnog prilaza tj. do najbliže točke do koje mogu prići dostavnim vozilom, a vozači Pružatelja usluge dostave pakete ne unose u prostor Kupca. Kupac je prilikom preuzimanja paketa dužan u prisustvu kurira vizualno provjeriti postojanje vidljivih oštećenja koji su možebitno nastali prilikom transporta i svako takvo eventualno oštećenje prijaviti kuriru na licu mjesta prilikom pregleda proizvoda. Kada Prodavatelj putem dostavne službe (Pružatelja usluge dostave) isporuči proizvod Kupcu, Kupac je dužan potpisom na dostavnici potvrditi primitak proizvoda čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen. Kupac nije dužan snositi troškove dostave oštećenog proizvoda i može odbiti njegov primitak. Smatra se da proizvodi koji su pregledani i uredno zaprimljeni od strane Kupca nemaju vidljivi nedostatak. U slučaju da Kupac naruči Prodavateljevu robu i neopravdano ju odbije primiti bez valjanog razloga, Prodavatelj ima pravo prije povrata plaćenog iznosa Kupcu isti umanjiti za iznos u visini troškova dostave i ostalih manipulativnih troškova iz cjenika dostave.

10.5. U slučaju nemogućnosti uredne dostave na adresu Kupca (koju je isti dostavio Prodavatelju u postupku sklapanja ugovora o kupoprodaji) sukladno ovim Uvjetima i sklopljenom ugovoru o kupoprodaji, Kupac snosi troškove ponovne dostave na istu ili drugu adresu, prema uputi i željama Kupca.

11. POVRAT I REKLAMACIJA PROIZVODA, PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

11.1. Osim prava na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji predviđenog odredbama čl. 10.4. ovih Uvjeta, a nakon što je sklopljen ugovor o kupoprodaji sukladno ovim Uvjetima Kupac može vratiti proizvod bez posebnog obrazloženja unutar 14 dana, ali povrat mora izvršen na način (i) da se proizvod vraća u originalnom pakiranju bez tragova korištenja proizvoda i (ii) o trošku Kupca. Nakon zaprimanja i pregleda proizvoda vraćenog sukladno odredbama ovih Uvjeta Kupcu se vraća puni iznos cijene proizvoda, bez troškova izvršene dostave. Potrošač je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor, i to putem potpisanog obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor.

11.2. Korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora u situacijama predviđenima Zakonom o zaštiti potrošača, a osobito:

ako je predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji Kupca ili koja je jasno prilagođena Kupcu (osobito ona koju Prodavatelj mjeri i u proizvodnji reže na specifične mjere prema željama Kupca, kao i u svim ostalim slučajevima kad je proizvod proizveden po narudžbi Kupca ili prilagođen željama Kupca bilo bojom, dimenzijama ili nekim drugim karakteristikama te stoga nije prikladan za ponovnu prodaju (modifikacije standardnih proizvoda) – što se odnosi i na ugrađene podove te sva vanjska vježbališta) te
ako je Prodavatelj u potpunosti ispunio ugovor o uslugama, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak Kupca te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora ako usluga bude u potpunosti ispunjena

11.3. Kupci se mogu obratiti Prodavatelju za sve upite vezane uz kupljene proizvode na jedan od sljedećih načina:

e-mailom na e-mail adresu: [email protected]
poštom na adresu sjedišta Prodavatelja: DYNEMA POWER, Štaglinec 85, Koprivnica
telefonski na broj: [●] (radnim danom od 8-14 h)

12. ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE I GARANCIJA

12.1. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke prodane stvari (proizvoda) sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima i svim ostalim primjenjivim propisima.

12.2. Nedostatak proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima postoji:

ako proizvod ne odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti odnosno nema funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druge značajke kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji,
ako proizvod nije prikladan za bilo koju posebnu namjenu za koju je potrebna Kupcu i s kojom je Kupac upoznao Prodavatelja najkasnije u trenutku sklapanja ugovora te u odnosu na koju je Prodavatelj dao pristanak,
ako proizvod nije isporučen sa svom dodatnom opremom i uputama, uključujući upute za instalaciju, kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji ili
ako proizvod nije isporučen s ažuriranjima kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji,
ako proizvod nije prikladan za upotrebu u svrhe za koje bi se proizvod iste vrste uobičajeno koristio, uzimajući u obzir sve propise Europske unije i propise Republike Hrvatske, tehničke standarde ili, ako takvih tehničkih standarda nema, primjenjive kodekse ponašanja u određenom području ako oni postoje,
ako proizvod ne odgovara kvaliteti i opisu uzorka ili modela koji je Prodavatelj stavio na raspolaganje Kupcu prije sklapanja ugovora,
ako proizvod nije isporučen s dodatnom opremom, uključujući ambalažu, upute za instalaciju ili druge upute, čiji primitak Kupac može razumno očekivati,
ako proizvod ne odgovara količini ili nema ona svojstva i druge značajke, uključujući one koje se odnose na trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, koji su uobičajeni za proizvod iste vrste i koje Kupac može razumno očekivati s obzirom na prirodu proizvoda te uzimajući u obzir sve javne izjave koje su dali prodavatelj ili druge osobe u prethodnim fazama lanca transakcija, uključujući proizvođača, ili koje su dane u njihovo ime, osobito u oglašavanju ili označivanju,
ako je proizvod nepravilno montiran, a usluga montaže čini dio ugovora o kupoprodaji i obavio ju je Prodavatelj ili osoba za koju on odgovara

12.3. Jamstva, održavanje i uvjeti korištenja proizvoda na temelju kojih Prodavatelj jamči kvalitetu su detaljno navedeni na stranici ovdje.

13. PRITUŽBE I PLATFORMA ZA RJEŠAVANJE SPOROVA

13.1. Kupci mogu podnijeti Prodavatelju prigovor potrošača sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača na jedan od sljedećih načina:

e-mailom na e-mail adresu: [email protected] ili
poštom na adresu sjedišta Prodavatelja: DYNEMA POWER, Štaglinec 85, Koprivnica

13.2. Prodavatelj će u pisanom obliku odgovoriti na prigovor najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.

13.3. Alternativno, svi eventualni sporovi između Kupca i Prodavatelja se mogu rješavati putem internetske ODR platforme za rješavanje sporova dostupne ovdje.

14. KOLAČIĆI (COOKIES)

14.1. Za potrebe održavanje Prodavateljevih web-stranica na adresi www.dynema-power.hr i osiguravanje njihovih funkcionalnosti Prodavatelj kao voditelj obrade koristi tehnologiju tzv. "kolačića" (engl. cookies) – datoteka pohranjenih na računalu, smartphoneu i/ili drugim uređajima preko kojih se spaja na Internet pri posjeti određene web-lokacije (web-stranice).

14.2. Više informacija o kolačićima možete pronaći u pravilima o korištenju kolačića (cookies) koji su dostupni ovdje.

15. OSTALI UVJETI

15.1. DYNEMA POWER ne snosi odgovornost za eventualnu štetu koja može nastati registriranom korisniku i trećima:

uslijed neautoriziranog korištenja korisničkog imena i lozinke ili je povezana sa takvim korištenjem,
u vezi s upotrebom ili zlouporabom korištenja Kataloga, ako predmetna šteta nije nastala krivnjom DYNEMA POWER.

15.2. DYNEMA POWER ne snosi odgovornost za bilo koju štetu koja bi mogla nastati zbog prekida internetske veze prilikom korištenja web stranica.

15.3. Na korištenje usluga Kataloga primjenjivat će se odredbe važećeg Zakona o elektroničkoj trgovini i ostalih zakona koji se odnose na pružanje i korištenje web trgovine.

16. IZMJENE OPĆIH UVJETA I OSTALE ODREDBE

16.1. DYNEMA POWER zadržava pravo izmijeniti ove Opće uvjete bez prethodne najave. Korisnici su dužni prilikom svakog korištenja web stranica, te posebno usluga Kataloga provjeriti važeće Opće uvjete. Važeći opći uvjeti bit će objavljeni na web stranicama.

16.2. Za korištenje usluga Kataloga važeći su opći uvjeti na snazi u trenutku primitka cijene za naručeni proizvod.

16.3. Svi sporovi koji mogu nastati temeljem ovih općih uvjeta rješavat će se pred nadležnim sudom u Koprivnici. Dokumenti objavljeni na ovoj web stranici smiju se kopirati samo u nekomercijalne svrhe i samo za individualnu upotrebu te uz poštivanje svih autorskih prava, drugih vlasničkih prava i svakog navedenog ograničenja prava.